Новости района
Мы обновили мобильное приложение «Госуслуги Дом» и добавили новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге отопления.
Как подать заявку
1. Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
2. Выберите «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
3. Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
4. Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» - шаблон уже будет заполнен.
Пусть зимой в вашем доме будет тепло. Скачивайте или обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы в зимний период быстрее и эффективнее решать вопросы с отоплением в вашей квартире.
Ранее мы рассказывали, чем отличаются общедомовые и индивидуальные приборы учёта. От показаний этих двух типов счётчиков зависит в том числе строка «КР на СОИ» (коммунальные ресурсы на содержание общего имущества). Теперь объясняем, почему, несмотря на название, это не коммунальная услуга, а жилищная.
Что входит в КР на СОИ
Это холодная и горячая вода, водоотведение и электроэнергия, которые расходуются на содержание общего имущества, если конструктивные особенности дома это предусматривают. Например, электроэнергия на освещение подъездов, вода для уборки мест общего пользования или вода, используемая при промывке системы отопления при подготовке к зиме. Тепловая энергия на отопление в эту строку не входит.
Почему это жилищная услуга
По Жилищному кодексу РФ плата за содержание жилого помещения состоит из нескольких частей: управление домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, а также коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании этого имущества. Значит, КР на СОИ — часть платы за содержание жилого помещения. Ресурсы здесь коммунальные, но потребляются они не в квартире, а при обслуживании общих зон дома. Обеспечивать надлежащее содержание общего имущества должна управляющая организация (УО) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Кто за что отвечает
Ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку ресурса до границы общего имущества дома. Дальше ресурс используется при содержании дома, и это зона ответственности УО или ТСЖ. Расходы распределяются между собственниками в зависимости от их доли в праве общей собственности, то есть в итоге от площади помещения. Порядок расчёта определён в Правилах предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354), о нём расскажем в отдельном материале.
Куда обращаться с вопросами по начислениям
Поскольку КР на СОИ — жилищная услуга, вопросы по её расчёту направляйте в УО или ТСЖ. Сделать это можно через «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки», приложив квитанцию.
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и уточняйте начисления, в том числе если сумма в строке КР на СОИ отличается от предыдущих месяцев.
Сотрудники МЧС отвечают на наиболее частые вопросы граждан по защите от беспилотных летательных аппаратов и иных средств воздушного нападения.
- Что делать, если пришла экстренная информация «Беспилотная опасность» или «Ракетная опасность»?
- Экстренная информация «Ракетная опасность», «Беспилотная опасность» и «Авиационная опасность» доводится до населения при возникновении непосредственной угрозы. Порядок действий и способы защиты при получении таких сообщений идентичны и заключаются в незамедлительном укрытии в безопасных местах. Рекомендуется действовать по принципу «чем ниже, тем безопаснее»: если вы находитесь в здании – пройдите во внутренние помещения без окон (коридоры, ванные комнаты, подвалы); если на улице – зайдите в любое капитальное строение (подъезд, подземный переход, паркинг) или, при его отсутствии, лягте на землю, прикройте голову руками и используйте любое пре-пятствие как укрытие.
МВД предупреждает: злоумышленники в интернете нацелились на ваши сбережения!
МВД России по Красноярскому району информирует: злоумышленники все чаще обманывают граждан по телефону и в интернете.
Они могут представляться сотрудниками банка или госорганов и просить назвать коды из СМС или перевести деньги «на безопасный счет».
ПОМНИТЕ!
Настоящие сотрудники банков и полиции никогда не запрашивают коды и пароли.
Если вам звонят с такими просьбами — сразу прекращайте разговор и звоните в банк по номеру с обратной стороны карты либо в полицию по телефону 102.
Расскажите об этом родным и близким, особенно пожилым: они чаще становятся жертвами обмана.
