Более трех тысяч обращений отработано самарским Росреестром во 2-м квартале текущего года

Более 3 тысяч обращений  было отработано Управлением Росреестра по Самарской области во 2-м квартале 2026 г. Работа самарского Росреестра с заявителями ежедневно строится так, чтобы было удобно и прозрачно для людей и для бизнеса. Специалисты помогают разобраться в вопросах: как оформить документы, какие есть нюансы при регистрации прав или кадастровом учете, как избежать ошибок, которые могут привести к приостановке регистрационных действий.

Львиная доля - около 60% обращений, поступила через платформу обратной связи (ПОС); нарочно, почтовым отправлением, электронной почтой от юридических лиц - 17,3 %; через ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) - 16,7 %; на личном приеме – побывали  7,3 % заявителей.

       Напоминаем, что ведомство принимает обращения  очно и дистанционно:

• По телефону— через ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) или единый бесплатный номер 8 800 100-34-34. 
• Письменно— почтой.
• Электронно — через официальный сайт Росреестра, а также через Платформу обратной связи (ПОС) (через портал ЕПГУ, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»).
• Через систему досудебного обжалования (ФГИС ДО)— если есть спор по качеству услуги. 
• Через соцсети — в официальной группе во «ВКонтакте» (vk.com/rosreestr63).
• Лично— должностными лицами  Управления (г. Самара, ул. Некрасовская, д. 3) в соответствии графиком по предварительной записи.

       Все поступающие обращения отрабатываются структурными подразделениями в соответствии с их компетенцией.  

       Также решают и сложные кейсы. Если вопрос нетипичный, в Управлении  подключают профильные отделы или организовывают запись на прием.

       «Цель такой работы — сделать получение госуслуг в сфере недвижимости максимально доступным и снизить число спорных ситуаций, – отмечает заместитель руководителя самарского Росреестр Ольга Суздальцева. -  Заявитель может выбрать удобный канал связи, получить консультацию до подачи документов и быть в курсе статуса своего обращения». 

Читайте новости самарского Росреестра в Мах: https://max.ru/id6317053595_gos