На портале собраны услуги разных ведомств, в том числе
Налоговой службы
Пенсионного фонда
Федеральной миграционной службы
Министерства внутренних дел и многих других.

В зависимости от сложности услуги пользователь может оформить её полностью дистанционно, либо подать заявку на неё, а за получением прийти лично в назначенное время. 
Так происходит с оформлением загранпаспорта, регистрацией по месту жительства, например, или водительского удостоверения.

 

К числу не требующих личного присутствия можно отнести
настройку получения писем и уведомлений из органов власти в электронном виде
оплату штрафов и налогов
проверку пенсионного счёта

Через госуслуги можно оплачивать не только штрафы ГИБДД, налоги, судебную задолженность и госпошлины, но и коммунальные услуги.
Оплата принимается банковскими картами, с использованием Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелька или со счёта мобильного телефона, если оператор МТС, Билайн, Мегафон или Тele2.
Регистрация на сайте госуслуг так же позволяет удаленно заключать договоры с финансовыми организациями. Так, при наличии регистрации некоторые брокеры открывают счета онлайн.

С помощью Госуслуг можно также
записываться в очередь в сады и школы, к врачу;
менять образовательные учреждения;
изготавливать документы и обменивать их;
оформлять справки и пособия;
получать ряд государственных/муниципальных услуг.

Как найти нужную услугу на портале?
На сайте работает чат-бот, а еще ссылки на самые популярные услуги расположены на главной странице госуслуг.
Еще можно ввести запрос в поисковую строку или найти нужный сервис в каталоге госуслуг.
Если что-то непонятно или не работает, на сайте есть ответы на популярные вопросы. В чате «Задать вопрос» пользователей консультирует оператор.

Госуслуги постоянно обновляются и добавляются новые услуги для упрощения взаимодействия с ведомствами.