По-старому не будет

Подходит к концу первый месяц работы нового регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Экология» в Самарской области. 22 ноября руководство компании отчиталось губернатору Вячеславу Федорищеву о том, что было сделано за прошедшее время. Глава региона сообщил, что в области будет создана новая схема обращения с ТКО.

Смена регоператора была инициирована губернатором в августе этого года. Основанием для такого решения стали многочисленные обращения граждан на работу предыдущей компании-подрядчика. С 1 ноября за вывоз мусора в регионе отвечает государственное предприятие АО «Экология».

- Первые недели были достаточно сложными. В ручном режиме все главы муниципалитетов, председатель правительства и ваша команда процесс сопровождали, - сказал Вячеслав Федорищев на встрече с руководством предприятия. - Знаю, что вы фиксируете определенное противодействие со стороны хозяйствующих субъектов, которые по разным причинам не способствуют улучшениям в этой сфере. Вместе с тем ситуация налаживается, управляется.

Глава региона подчеркнул: надо обеспечить максимальное качество вывоза мусора и порядок вокруг всех контейнерных площадок, быстро установить новые там, где это требуется.

- В том числе это задача профильного министерства и глав муниципальных образований. Но все эти вопросы на личном контроле у меня. Наши жители обращают внимание, для них очень важно, чтобы мы по-настоящему поменяли процесс работы с ТКО. Поэтому я хотел бы с вами обсудить, как ведется работа, какие вы видите риски и ограничения, где нам надо усилиться, - сказал Федорищев.

Первый заместитель генерального директора Екатерина Луценко рассказала, какая подготовительная работа проводилась компанией до момента начала исполнения функций регионального оператора. Она отметила, что трудности возникли на этапе проведения торгов по транспортировке.

- Во время аукциона в ФАС были поданы многочисленные жалобы субъектами, которые в принципе не претендовали на исполнение услуги. Чтобы с 1 ноября мы начали услугу оказывать, была проведена работа по заключению договоров другой формы - аренда транспорта с экипажем, - сообщила Луценко. - Благодаря этому к 1 ноября мы охватили транспортными потоками всю территорию Самарской области. Сейчас работа по заключению этих договоров продолжается - идут аукционные процедуры, проводятся торги по территориям, как и положено по законодательству.

Она добавила, что был проведен подбор кадрового состава регионального оператора, приглашены квалифицированные специалисты различных профилей. Особое внимание «Экология» уделяет работе с потребителями. Для этого были организованы 24 центра обслуживания населения, которые охватывают весь регион. Для удобства людей большинство центров располагаются в тех же помещениях, где раньше проводился прием прежним регоператором.

- Сегодня идет договорная кампания с потребителями - это население, юридические лица, предприниматели. Сотрудники центров обслуживания принимают жителей, отрабатывают все вопросы. Принимаем обращения в социальных сетях, есть специальный чат-бот в мессенджере Telegram. Когда поступают сигналы о невывозе мусора, реагируем, - сказала Луценко. - Как большой механизм новый региональный оператор заработал. Сейчас нужно усовершенствовать транспортировку и выставление платежных документов населению.

Федорищев предложил Луценко, с учетом ее опыта работы руководителем экологического управления прежнего регоператора, поучаствовать в юридическом сопровождении новых региональных проектов. Например, анонсированного на прошлой неделе проекта «Волга. Промышленность. Газ».

- Он связан с анализом, аудитом и, при необходимости, возвращением в периметр управления государством, в нашем случае региона, важных социальных активов. Правительство Самарской области сейчас инициирует очень много исковых заявлений по фактам ненадлежащего оказания услуг, противоречивости подходов к передаче некоторых объектов. Тут нужна очень хорошая правовая экспертиза, - сказал губернатор. - Прошу вас вместе с юристами провести анализ и понять, как получилось, что, по сути, на логистике из тарифной составляющей у населения деньги уходили не на оказание услуги, а на другие цели, которые не стали частью обращения с ТКО.

Федорищев также отметил, что работа правительства Самарской области по наведению порядка в сфере ТКО ведется при содействии Министерства природных ресурсов и экологии РФ, Российского экологического оператора. Одна из ключевых задач - выработка новой территориальной схемы обращения с отходами.

- В текущей схеме завышено количество мусора. За пять лет прежним регоператором не была выстроена правильная логистика, хотя именно это определяет качество, правильность расчета, в том числе тарифа, - сказал губернатор. - Мы сейчас вместе с федеральными коллегами быстро проанализируем территориальную схему. Еще в августе утвердили для себя дорожную карту по ее изменению. Концептуальные решения, которые мы приняли ранее, мы должны довести до конца.

Телефон горячей линии для жалоб на вывоз мусора - 8(800)100-37-00. По этому номеру региональный оператор напрямую принимает заявки по поводу проблемных мест накопления отходов. Также можно обращаться через бота в Telegram @ao_ecologia_bot.