Если случилось ЧП, сначала обязательно позаботьтесь о себе - например, покиньте опасное место, если это возможно.

Затем звоните по одному из номеров:
101 — пожарные;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — газовая аварийная служба;
112 — единый номер экстренных служб.

В разговоре с оператором:
• спокойно объясните, что случилось: например, произошла авария, человек упал в обморок, начался пожар и др.;
• дайте как можно более точный адрес происшествия: назовите улицу, дом, километр трассы, ближайший ориентир;
• сообщите, есть ли пострадавшие или люди, находящиеся в опасности;
• оставьте свой номер телефона — он может понадобиться диспетчеру, чтобы уточнить информацию.

Также нужно сообщить:
• при вызове скорой — пол и возраст пострадавшего (примерный, если вы не знаете этого человека), внешние симптомы;
• при пожаре — что горит;
• при ДТП — количество машин и вид (легковые, грузовик, автобус), марки и номера, если видите их.